Contexte
COTY, l’entreprise mondiale de cosmétiques, a été confrontée à un défi à la suite de l’acquisition de plusieurs marques de Procter & Gamble : comment intégrer de nombreux employés répartis dans le monde entier, préparer les données pour les nouveaux systèmes ERP et mettre à jour ses processus de gestion des données.
Notre position
Notre relation de longue date avec P&G depuis 2008, associée à l’expérience de conseil de notre fondateur Jef Minsart avec Wella (rachetée par P&G en 2003), nous a permis de nous positionner de manière unique pour ce projet.
La connaissance des données existantes et de l’équipe nous a donné un avantage stratégique pour faciliter une transition en douceur.
Stratégie d'exécution
Conversion et intégration des données
Nous avons commencé par aider l'équipe d'intégration à convertir les données existantes dans le modèle de données actuel de COTY. En tirant parti de notre expérience et de nos connaissances, nous avons accéléré ce processus afin de pouvoir nous concentrer sur l'intégration de la nouvelle organisation et sur la préparation des tests et de la formation.
Adoption des processus et formation
En nous appuyant sur nos solides relations au sein de l'organisation, nous avons facilité l'adoption de nouveaux processus. Par le biais d'ateliers, nous avons comblé le fossé entre les anciennes et les nouvelles pratiques commerciales, en traduisant le nouveau modèle de données dans une terminologie et des concepts familiers.
Migration des données ERP
Le cœur de notre intervention a été la migration des données ERP. Nous avons défini une structure simple mais strictement respectée. Les rôles et les responsabilités ont été clairement définis et soigneusement répétés, les processus simples ont été soigneusement contrôlés avec des suivis quotidiens, des communications et des contacts d'escalade. Le soutien actif de l'encadrement supérieur a été déterminant pour relever rapidement les défis.
Les résultats
Le projet s’est étalé sur une année, impliquant un effort coordonné entre 40 membres de l’équipe dans 7 pays sur 3 continents. Notre engagement s’est prolongé quelques semaines après la migration pour assurer une transition en douceur. Le résultat a été très positif : les problèmes d’intégration des données lors de la mise en service ont été minimes et n’ont pas entravé les opérations commerciales critiques dans aucune des usines de COTY.
Notre connaissance du secteur, associée à une attention particulière portée à la gestion structurée des projets et à l’engagement des parties prenantes, a conduit à une intégration réussie qui a permis à COTY de se positionner en vue d’une réussite continue dans ses activités mondiales élargies.
